リモートアシスタンス

デモ予約

オフラインで解決できない問題が発生した場合、リモートアシスタンスをご利用いただけます。リモートソフトウェアをダウンロードし、エンジニアにご連絡ください。エンジニアがリモート操作で問題解決をサポートします。Neotelは、お客様に迅速で効率的な体験を提供することに尽力しています

リモートアシスタンスツールを選択

TO Deskは、Windows、MAC、iOS、Androidなどのプラットフォームをカバーする、シンプルで使いやすいリモートコントロールソフトウェアです。リモートオフィスワーク、リモートコントロール、リモートアシスタンスに適しています

TeamViewerは、コンピュータのリモートコントロール、デスクトップ共有、ファイル転送を可能にする、世界的にリードするリモートコントロールおよびオンラインコラボレーションソフトウェアで、すべての主要オペレーティングシステムをサポートしています

To Desk インストールチュートリアル TeamViewer インストールチュートリアル To Desk インストールチュートリアル

TO Deskソフトウェアをダウンロード
TO Desk公式ウェブサイトにアクセスし、ご使用のシステムに適したインストールパッケージをダウンロードしてください
ソフトウェアをインストール
ダウンロードしたインストールパッケージをダブルクリックし、表示される指示に従ってインストールプロセスを完了してください。インストールが完了すると、TO Deskは自動的に起動します。
IDと一時パスワードを取得
インストール後、TO DeskのメインインターフェースにIDと一時パスワードが表示されます。この情報をNeotel Technologyのエンジニアに提供してください
エンジニアの接続をしばらくお待ち
Neotel Technologyのエンジニアは、提供されたIDとパスワードを使用してあなたのデバイスに接続し、リモートアシスタンスを提供します。接続要求が確立されると、接続の許可を求めるプロンプトが表示されます。「Accept」をクリックして接続を許可してください

TeamViewer インストールチュートリアル

TeamViewerソフトウェアをダウンロード
TeamViewer公式ウェブサイトにアクセスし、ご使用のシステムに適したインストールパッケージをダウンロードしてください
ソフトウェアをインストール
ダウンロードしたインストールパッケージをダブルクリックし、「基本インストール」を選択して、表示される指示に従ってインストールプロセスを完了してください。インストールが完了するとTeamViewerは自動的に起動します
IDとパスワードを取得
IDと一時パスワードがTeamViewerのメインインターフェースに表示されます。この情報をNeotel Technologyのエンジニアに提供してください
エンジニアの接続をしばらくお待ち
Neotel Technologyのエンジニアは、提供されたIDとパスワードを使用してお客様のデバイスに接続し、リモートアシスタンスを提供します。接続要求が確立されると、接続の許可を求めるプロンプトが表示されます。「許可」をクリックしてリモート接続を確立してください